Informazioni legali

Privacy policy, cookie policy, condizioni di vendita e politica dei rimborsi di Accademia Athena.

Nota per il gestore del sito (da rimuovere prima della pubblicazione definitiva).
Questa pagina è una traccia strutturata, non un documento legale già valido. Tutte le parti evidenziate in giallo vanno compilate con i dati reali, e l'intero testo va fatto verificare da un professionista prima di iniziare a vendere o a raccogliere dati. Trattando anche dati relativi al benessere psicologico, la valutazione di un consulente privacy è particolarmente consigliata.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:

Per ogni questione relativa ai dati personali è possibile scrivere all'indirizzo email indicato sopra.

Se verrà nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), i suoi contatti vanno aggiunti qui.

Privacy Policy

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo esclusivamente i dati che l'utente ci fornisce compilando i moduli di richiesta presenti sul sito:

I moduli non richiedono informazioni relative allo stato di salute, a procedimenti giudiziari o ad altri dati particolari. Invitiamo espressamente a non inserirli: eventuali informazioni di questo tipo verranno trattate soltanto nell'ambito della sessione professionale, con le tutele proprie del segreto professionale.

Perché li trattiamo

Per quanto tempo li conserviamo

I dati delle richieste non seguite da un rapporto contrattuale vengono conservati per [indicare il periodo, es. 12 mesi]. I dati relativi a contratti conclusi sono conservati per il tempo previsto dalla normativa fiscale (dieci anni). I dati trattati nell'ambito delle prestazioni professionali seguono i termini di conservazione previsti dai rispettivi codici deontologici.

A chi possono essere comunicati

I dati possono essere trattati da fornitori di servizi tecnici che agiscono come responsabili del trattamento:

Alcuni di questi fornitori possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, sulla base delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del Regolamento UE 2016/679.

Consigliato: ospitare i caratteri tipografici direttamente sul sito, così da eliminare la trasmissione dell'IP degli utenti verso Google e semplificare questa sezione.

Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento è possibile chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, nonché opporsi al trattamento e revocare il consenso prestato. Le richieste vanno inviate all'indirizzo email del titolare. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Termini e condizioni

Oggetto

Le presenti condizioni regolano l'acquisto dei percorsi formativi e delle sessioni individuali offerti da Accademia Athena tramite questo sito.

Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA, ove dovuta. Il pagamento avviene con le modalità comunicate al momento della conferma della richiesta. Il documento fiscale viene emesso secondo la normativa vigente.

Da aggiornare quando sarà attivo il pagamento online: indicare il fornitore (es. Stripe), i metodi accettati e il momento esatto in cui il contratto si conclude.

Erogazione del servizio

L'accesso ai materiali didattici viene fornito entro [indicare i tempi] dalla conferma del pagamento. Le ore di tutoraggio e le sessioni individuali si svolgono in videochiamata, in orari concordati con la docente.

Natura degli attestati

Gli attestati rilasciati al termine dei percorsi certificano la partecipazione e l'eventuale superamento delle prove interne. Non costituiscono titoli abilitanti, non sono equipollenti a titoli di studio rilasciati da istituzioni pubbliche e non attribuiscono crediti formativi, salvo quanto diversamente ed espressamente indicato.

Natura delle prestazioni professionali

Le sessioni di sostegno psicologico sono prestazioni professionali svolte da una psicologa iscritta all'Albo [indicare Ordine regionale e numero di iscrizione] e non sostituiscono percorsi di psicoterapia né trattamenti sanitari. Le consulenze legali sono prestate da un avvocato iscritto all'Ordine [indicare Ordine e numero] e riguardano il caso concreto sottoposto dal cliente.

Obblighi dell'utente

I materiali didattici sono destinati all'uso personale dell'acquirente. Sono vietate la condivisione delle credenziali di accesso, la riproduzione e la diffusione dei contenuti a terzi.

Politica rimborsi e diritto di recesso

Il consumatore che acquista online ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni dalla conclusione dello stesso, senza doverne indicare il motivo, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

Per i contenuti digitali fruibili immediatamente, il diritto di recesso viene meno quando l'esecuzione ha inizio con l'accordo espresso dell'utente e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso. Questa accettazione viene raccolta al momento dell'acquisto.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione all'indirizzo email del titolare. Il rimborso, quando dovuto, viene effettuato entro quattordici giorni con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Sessioni individuali

Le sessioni possono essere spostate o annullate senza costi con un preavviso di almeno ventiquattro ore. In caso di mancata presentazione senza preavviso la sessione si considera erogata.

Verificare con un professionista la formulazione della perdita del diritto di recesso sui contenuti digitali: è il punto più delicato e più frequentemente contestato.

Reclami e risoluzione delle controversie

Ogni reclamo può essere inviato all'indirizzo email del titolare, che si impegna a rispondere entro [indicare i giorni]. Per le controversie con i consumatori è disponibile la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie messa a disposizione dalla Commissione Europea.

Per quanto non espressamente previsto si applica la legge italiana. Il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

Ultimo aggiornamento: [data]